チャットサポートで快適ユーザーサポートを。リアルタイムチャットで複数名のユーザーと繋がる。ヘルプデスクの業務効率がライブチャットで圧倒的に向上します！設置は簡単、オンラインサポートなら「エックスチャット」を。
エックスチャットとは
ホームページに訪れたお客様をチャットでリアルタイムにサポートできます。
タグを設置したホームページに、ひょっこりと、お客様相談窓口ができます。
「ユーザーにわかりやすいホームページを時間とコストを費やし試行錯誤の上、制作する」より、「ユーザーがわからないときに、すぐサポートできるお客様相談窓口の設置」をご検討はいかがですか。
まずはこちらのご説明資料をご覧ください。
- 【機能の特徴】
- プログラムのインストールなしに使えます。
- サイト訪問者は匿名でコミュニケーションできます。
- 一度に何人ものユーザーとチャットができます。
- 過去のサイト閲覧履歴を確認しながら対応が可能です。
- サイト運営者が自由に、チャット対応の可否ができます。
- よく使うコメントの記憶、ファイル転送ができます。
エックスチャットの活用方法
「このお店では、プレゼント用の包装をしてもらえるかな？？」
「このホテルの近くにコンビニはあるかな？？」
など、電話をかけるのはちょっとめんどうだけど、チャットなら気軽にすぐに聞くことができます。
チャットでのコミュニケーションでお客様の不安を解消でき、万全のサポート体制でお客様を逃しません。
「このシャツは昨日入荷したばかりです！」
「こちらのマンションの空き部屋は、あと3つです！！」
など、サイトを訪れたお客様だけへ、メールマガジンでは不可能な、チャットだからこそ出来る"今"の情報を運営者からお客様へ直接アプローチ!「待ちの姿勢」から「攻めの姿勢」にサイトのあり方自体を変えることができます。
ライバルサイトとの圧倒的な差別化になります！
利用料金は9,800円/月。
まずは6か月、使ってみませんか・・？
